新入社員キケンな品格…マニュアル化、ネットが影響
「親しみやすさ」人気のウラにコミュニケーション能力の低下
産業能率大学が例年、この時期に発表している「新入社員が選ぶ理想の上司ラ
ンキング」に異変が起きている。男性ではタレントの所ジョージさんが７年ぶり
にトップに返り咲き、女性では昨年まで５連覇していた女優の黒木瞳さんに代わ
り、同じく女優の篠原涼子さんがトップに躍り出た。この異変が意味するものは
なんなのか−。
今年の新入社員が理想の男性上司として選んだのは、（１）所さん（２）ヤク
ルトスワローズの古田敦也監督兼選手（３）星野仙一さん（４）イチロー選手、
明石家さんまさん−の順。女性は、（１）篠原涼子さん（２）黒木瞳さん（３）
真矢みきさん（４）久本雅美さん（５）天海祐希さんだった。
産能大では、所さんについて「親しみやすいキャラクターの一方、本質をズバ
リと突いた鋭い発言もあり、気取らない自然体なところに好感が持てる」と指摘
。
また、篠原さんについては「クールな刑事役やマルチな才能を発揮する派遣社
員の颯爽とした姿の一方で、トーク番組などで見せる自然な姿も好感が持て、上
司としてのイメージを定着させた」としている。
今年は、星野さんを除き、リーダーシップ型や闘志型は軒並みランクを落とし
ており、「親しみやすさ」がキーワードになっている。
もっとも、親しみやすさを求めることに警告を発する向きもある。
「コミュニケーション能力が低下してきているため、若者は優しさや親しみや
すさを上司に求めるのではないか」とみるのは、人事コンサルタント会社「トラ
イアンフ」の樋口弘和社長。
人の話を聞いて理解するのはコミュニケーションの基本。
ところが、今の学生は自己主張は立派にできるものの、人の話をきちんと聞い
て先輩や上司が何を求めているのかを理解することができないケースが多い。そ
のため、優しく教えてくれる上司や先輩を求める傾向があるという。
背景には「マニュアル化やインターネットの影響がある」（樋口氏）という。
学生時代に経験するアルバイトはファストフードなどが多いが、こうしたバイ
トは仕事がマニュアル化されており、先輩から教わることはそんなに多くはない
。さらに、すぐに辞められては困るので厳しく扱われることもない。
一方、インターネットは今の学生には必要不可欠なものだが、ネット上のコミ
ュニケーションは自分から書き込むことが中心だ。
こうした環境に慣れていくと、厳しくされて仕事を覚えることはなく、人の話
を聞いてその人が何を言おうとしているのか理解することもおっくうになりがち
になる。
さらに、企業に対する"トラウマ"も見逃せないという。
「就職氷河期が長く続いて、学生は企業に裏切られ続けてきた。だから学生は
企業を信用しなくなった。すぐに辞めてしまうのも、企業を信用していないから
」
企業に冷たくされ続けてきた学生が自分中心になり、企業やそこに働く上司に
優しさを求める−という構図だ。
「理想の上司」という一見、分かりやすい調査の深層には、社会の病巣が垣間
見える。
ZAKZAK 2007/05/21
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